Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Ruteo es una aplicación móvil para conductores de apps de servicio de transporte. Nuestro objetivo es ayudarte a tomar mejores decisiones sobre qué viajes aceptar.

2. Información que recopilamos

• Correo electrónico y nombre: para crear tu cuenta.
• Ubicación (GPS): solo mientras usas la app, para calcular distancias y mostrar el mapa de demanda.
• Datos de pantalla: mediante el servicio de accesibilidad leemos información visible en apps de transporte (precio, distancia). No accedemos a tus credenciales ni datos de cuenta de esas apps.
• Historial de viajes: precios y distancias de los viajes que analizamos, asociados a tu cuenta.
• Datos del dispositivo: modelo, versión de Android e identificador de dispositivo para gestión de sesión.

3. Cómo usamos tu información

• Proveer y mejorar las funciones de análisis de rentabilidad.
• Generar el mapa de demanda histórico (datos anonimizados de coordenadas de pedidos).
• Gestionar tu suscripción y pagos.
• Enviarte notificaciones de la app si las activas.

No vendemos tu información a terceros ni la usamos para publicidad.

4. Servicio de Accesibilidad

Ruteo usa el Servicio de Accesibilidad de Android exclusivamente para leer texto visible en la pantalla de apps de servicio de transporte (precio del viaje, distancia, nombre del pasajero). Esta información se usa solo para el análisis de rentabilidad dentro de la app. No grabamos pantalla, no capturamos contraseñas y no transmitimos información de accesibilidad a terceros.

5. Permisos de ubicación

Solicitamos acceso a la ubicación en segundo plano para calcular la distancia al punto de recogida y para actualizar el mapa de demanda mientras conduces. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde Ajustes del sistema; algunas funciones dejarán de estar disponibles.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros (Supabase/AWS). Usamos HTTPS para todas las comunicaciones. Los datos de pago son procesados por Wompi y nunca pasan por nuestros servidores.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos incorrectos.
• Eliminación de tu cuenta y todos tus datos.

Escríbenos a [email protected] y respondemos en menos de 72 horas.

8. Cambios a esta política

Si realizamos cambios importantes, te notificaremos en la app. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

9. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Contáctanos en [email protected]